La politique de la Direction Générale traduit la volonté permanente de renforcer la qualité des prestations de Médiane Système dans un souci de satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. De plus, Médiane Système affirme sa responsabilité sociétale en déployant au quotidien une démarche environnementale concrète, impliquant l’ensemble des collaborateurs.
La politique qualité - Environnement, bien ancrée dans la culture de notre société, possède son slogan : "SMAC !"
Satisfaction des clients
Satisfaction des collaborateurs
Maîtrise des projets et des processus
Maîtrise des impacts environnementaux et prévention de la pollution
Amélioration continue et maintien de l'efficacité de notre système de management qualité
Croissance
Médiane Système se donne les moyens d'assurer sa politique au travers d'actions continues et de nombreux contrôles périodiques :
- Vérifications Assurance Qualité Projets au forfait.
- Suivis des missions d'assistance technique.
- Enquêtes de satisfaction clients et collaborateurs.
- Gestion et transfert des compétences techniques.
- Formalisation du savoir-faire.
- Gestion des risques.
- Audits et évaluations CMMi.
- Stratégie qualité évolutive.
Il en ressort une forte implication et une grande motivation des équipes Médiane Système garantissant la bonne compréhension et une excellente maîtrise des exigences de nos clients.
